أسئلة المشترين الشائعة: كيف يتم الشراء من المورّدين الإيرانيين عبر ASL Market

كيف يتم الشراء في ASL Market

• ابحث عن المنتجات: تصفّح الفئات والعروض، أو انشر طلب شراء (RFQ) في /post-request.
• تحدث مع المورّد: تمر الرسائل عبر ASL Market وتبقى بيانات الاتصال خاصة.
• اتفق على الصفقة: يؤكد المورّد السعر والكمية وتكلفة الشحن وشرط التسليم وموعد الشحن.
• ادفع: بعملة USDT حاليًا، ويحتفظ ASL Secure Pay بالمبلغ.
• استلم البضاعة وافحصها، ثم أكّد الاستلام أو افتح نزاعًا إذا وُجدت مشكلة.

الدفع وASL Secure Pay باختصار

يحتفظ ASL Market بالمبلغ حتى تؤكد الاستلام. وإذا لم تؤكد ولم تفتح نزاعًا يُعدّ الاستلام مؤكدًا تلقائيًا بعد مدة محددة، فافحص البضاعة سريعًا. وعند وجود مشكلة افتح نزاعًا قبل التأكيد؛ يفصل ASL Market في النزاعات وقد يكون الاسترداد الجزئي ممكنًا. راجع /trade-assurance و/guides/paying-iranian-suppliers-safely.

الحصول على المساعدة

يتوفر الدعم عبر تيليغرام (@alirezaasll) وواتساب (‎+98 912 021 1407) وتذكرة دعم في الموقع، ولا يستخدم الدعم البريد الإلكتروني. تختلف قواعد الاستيراد من بلد إلى آخر، فتحقق من قواعد بلدك بشأن التجارة مع إيران قبل أن تطلب.

FAQ

ما هو ASL Market؟

ASL Market (asllmarket.org) سوق إلكترونية بين الشركات يشتري فيها المشترون الأجانب من المصنّعين والمصدّرين الإيرانيين. ويخدم الموقع الشقيق asllmarket.ir السوق الإيرانية المحلية، وتُزامَن عروض البائعين فيه مع asllmarket.org.

ما اللغات التي يدعمها الموقع؟

يتوفر ASL Market بالإنجليزية والعربية والروسية والصينية والفارسية، وتمر رسائل المحادثة مع المورّدين عبر الموقع.

هل يمكنني شراء المنتجات المعروضة في asllmarket.ir؟

تُزامَن عروض البائعين في asllmarket.ir، الموقع الشقيق للسوق الإيرانية المحلية، مع asllmarket.org، فتراها في asllmarket.org وتشتريها بالخطوات نفسها: المحادثة ثم تأكيد المورّد ثم الدفع بالضمان.

كيف أشتري منتجًا؟

افتح العرض وتحدث مع المورّد، أو انشر طلب شراء. يؤكد المورّد السعر والكمية وتكلفة الشحن وشرط التسليم وموعد الشحن، ثم تدفع. وبعد التسليم تؤكد الاستلام أو تفتح نزاعًا.

كيف يعمل طلب الشراء (RFQ)؟

انشر ما تحتاجه في /post-request: المنتج والمواصفات والكمية والتعبئة والوجهة. يمكن للمورّدين الرد عليك عبر الموقع، ثم تواصل النقاش في المحادثة. وكلما كانت مواصفاتك أدق سهلت مقارنة الردود.

ماذا أكتب في طلب الشراء؟

اذكر المنتج والدرجة أو المواصفات والكمية والتعبئة والملصق وميناء الوصول أو المدينة وشرط التسليم المفضل وتاريخ حاجتك إلى البضاعة، وأضف المستندات والتحاليل التي تشترطها سوقك. فالطلبات الدقيقة تأتي بردود قابلة للمقارنة.

كيف أدفع؟

يتم الدفع حاليًا بعملة USDT (تيثر)، وستتوفر طرق دفع أخرى قريبًا. ولا تدفع إلا بعد أن يؤكد المورّد السعر والكمية وتكلفة الشحن وشرط التسليم وموعد الشحن.

ما هو ASL Secure Pay؟

ASL Secure Pay هو نظام الضمان في ASL Market، إذ يحتفظ ASL Market بالمبلغ حتى تؤكد أنك استلمت البضاعة. وهذا يمنحك وقتًا لفحص الشحنة قبل إغلاق الطلب.

ماذا يحدث إذا لم أؤكد الاستلام؟

إذا لم تؤكد الاستلام ولم تفتح نزاعًا، يُعدّ الاستلام مؤكدًا تلقائيًا بعد مدة محددة. افحص البضاعة سريعًا بعد التسليم وافتح نزاعًا خلال تلك المدة إذا وُجدت مشكلة.

ماذا لو لم تطابق البضاعة الطلب؟

افتح نزاعًا قبل تأكيد الاستلام، مرفقًا الصور والمستندات وأي تقارير فحص أو تحاليل. يفصل ASL Market في النزاع، وقد يشمل القرار استردادًا جزئيًا.

ماذا أفحص عند وصول البضاعة؟

طابق عدد الطرود مع قائمة التعبئة، وصوّر البضاعة والتعبئة، وافحص الجودة وفق المواصفات المتفق عليها قبل تأكيد الاستلام. وإذا وُجدت مشكلة فافتح نزاعًا مع صورك ومستنداتك ما دام المبلغ محتجزًا.

كيف تُحسب تكلفة الشحن؟

يتحقق المورّد من تكلفة الشحن لطلبك ويضيفها إلى الفاتورة قبل أن تدفع، ويعتمد ما تشمله هذه التكلفة على شرط التسليم المتفق عليه.

ما شروط التسليم (Incoterms) المستخدمة؟

من الشروط الشائعة مع المورّدين الإيرانيين EXW وFOB (مثل FOB بندر عباس) وCFR وCIF، ويؤكد المورّد الشرط مع كل طلب. راجع /guides/incoterms-for-iranian-exports.

كيف تُشحن البضائع من إيران؟

يغادر الشحن البحري عادة من بندر عباس (الشهيد رجائي)، وغالبًا مع إعادة الشحن عبر جبل علي. وتخدم السكك الحديدية الصين وآسيا الوسطى، وتخدم موانئ بحر قزوين وممر الشمال–الجنوب روسيا، بينما تُشحن السلع الخفيفة عالية القيمة كالزعفران جوًا غالبًا. راجع /guides/shipping-routes-from-iran.

هل يمكنني طلب عينات؟

اسأل المورّد في المحادثة. تختلف الشروط: بعض العينات مجانية مع تحمّل المشتري تكلفة البريد، وبعضها مدفوع. راجع /guides/ordering-samples-from-iranian-suppliers.

ما الحد الأدنى للطلب؟

يحدد كل مورّد حدّه الأدنى حسب المنتج والتعبئة. راجع العرض وأكّد الحد الأدنى في المحادثة قبل الاتفاق على الطلب.

ما المستندات التي سأحصل عليها؟

مستندات التصدير المعتادة هي الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وشهادة المنشأ وبوليصة الشحن أو مستند النقل. وقد تحتاج المنتجات الغذائية والنباتية أيضًا إلى شهادة صحة نباتية أو شهادة صحية أو تحليل مخبري. اذكر ما تحتاجه جماركك قبل أن يقدّم المورّد عرضه. راجع /guides/export-documents-from-iran.

هل يمكنني رؤية رقم هاتف المورّد أو بريده الإلكتروني؟

لا. تمر الرسائل عبر ASL Market وتبقى بيانات الاتصال خاصة لدى الطرفين، وتبقى كل الاتفاقات والصور في سجل المحادثة.

ماذا تعني شارة «موثّق»؟

تعني شارة «موثّق» أن للمتجر إعلانين حيّين على الأقل بصور، أو مستندات راجعها ASL Market. وهي ليست تدقيقًا للمصنع ولا شهادة جودة ولا ضمانًا.

هل يفحص ASL Market البضائع أو يضمن جودتها؟

لا. لا يفحص ASL Market البضائع فعليًا ولا يضمن جودتها. اطلب العينات والصور والتقارير المخبرية، واحجز فحصًا مستقلًا عند الحاجة، واعتمد على الدفع بالضمان حتى تؤكد الاستلام. راجع /guides/pre-shipment-inspection-iran.

هل الأسعار في العروض نهائية؟

تبيّن أسعار العروض ما يطلبه المورّدون، أما السعر النهائي والكمية وتكلفة الشحن وشرط التسليم فيؤكدها المورّد لطلبك قبل أن تدفع.

هل يجوز لي قانونًا الاستيراد من إيران؟

لا يقدّم ASL Market استشارات قانونية. تختلف قواعد الاستيراد من بلد إلى آخر، فتحقق من قواعد بلدك بشأن التجارة مع إيران قبل أن تطلب.

كيف أتواصل مع الدعم؟

تواصل مع الدعم عبر تيليغرام (@alirezaasll) أو واتساب (‎+98 912 021 1407) أو تذكرة دعم في الموقع. ولا يستخدم الدعم البريد الإلكتروني.